La marque employeur, pourquoi et comment l’améliorer ?
Avant de commencer, il est utile de rappeler ce qu’est la marque employeur. Cette dernière est l’élément clé dans la stratégie de recrutement et de fidélisation d’une entreprise. De nos jours, il est de plus en plus difficile de recruter les meilleurs talents, mais aussi de fidéliser les salariés. Il est donc nécessaire de travailler sa marque employeur.
Définition de la marque employeur
“La marque employeur vise à soigner et à promouvoir l’image de l’entreprise auprès des potentiels candidats. L’objectif est de rendre attractive l’entreprise en interne pour ses collaborateurs, mais aussi en externe pour les futurs candidats.”
La marque employeur est l’un des éléments clés des ressources humaines. Celle-ci permet de mieux recruter et fidéliser.
Quelques questions à se poser
Avant de chercher à soigner son image auprès des futurs candidats, il faut se poser un temps avec l’ensemble des collaborateurs pour comprendre et analyser l’ambiance au travail. Il faut donc, si l’on est une petite entreprise, se réunir autour d’une table et se poser certaines questions. Si on est une grande entreprise, on peut privilégier des formulaires de “satisfaction”. Vous essayerez de répondre à :
- Pourquoi vos salariés travaillent pour vous ?
- Quelles sont les valeurs de l’entreprise ? Entreprise locale, proximité, expertise… ?
- Qu’est-ce que les salariés attendent de l’entreprise ? Reconnaissance, avantages financiers, évolution professionnelle… ?
- Est-ce qu’il fait bon vivre au sein de l’entreprise ?
- Les salariés se sentent-ils importants, écoutés ?
Si vos salariés sont satisfaits, alors essayez de vous demander :
- Est-ce que notre communication externe est en accord avec l’ambiance au travail ?
- Quelle image les gens de l’extérieur ont de votre entreprise ?
Pour comprendre, il suffit, lorsque vous rencontrez des personnes à l’extérieur de l’entreprise (clients ou partenaires), de leur poser la question. Communiquez et essayez de comprendre pourquoi leur perception diffère de la réalité interne.
Si vos salariés ne sont pas satisfaits, alors essayez de vous demander :
- Pourquoi ne sont-ils pas satisfaits ?
- Que faire pour améliorer la satisfaction de nos collaborateurs ?
Comme pour les personnes extérieures, il suffit de poser la question à vos salariés en essayant d’être le plus transparent et sans jugement. Cela peut être fait de façon anonyme via un formulaire envoyé par mail.
L’intérêt de comprendre tout ceci est de pouvoir ajuster la manière de manager et d’encadrer les équipes. Chaque salarié est différent et chacun a des motivations pour venir travailler chez vous. Comprenez leurs motivations, essayez de les satisfaire. Votre plus grand ambassadeur est votre salarié. Un salarié heureux est un salarié qui fait de la pub pour votre entreprise.
En recherche d'intérimaires ?
Comment communiquer en externe ?
Maintenant que vous connaissez un peu plus l’histoire et les valeurs, mais surtout les atouts de votre entreprise, il est temps de communiquer auprès de votre cible : les futurs candidats.
Surtout, évitez d’être incohérent entre la parole et l’acte !
Évidemment, lorsque l’on ment, ça se sait. Vous vous dites peut-être que faire bonne figure sur les réseaux sociaux, prendre de belles photos de vos salariés suffira. Eh bien non. Restez cohérent entre ce que votre entreprise est et ce que vous montrez en public. N’essayez pas de maquiller votre image, montrez-vous tels que vous êtes.
Un candidat est au même niveau qu’un client. N’oubliez jamais, si vous êtes transparent et franc avec vos clients, ils sauront vous remercier, tôt ou tard. C’est pareil pour les candidats. Ne les laissez jamais sans réponse, même si elle est négative.
Identifiez votre “persona” candidat. Quels sont les postes que je suis amené à chercher ? Quelles valeurs je veux que mes salariés aient ? L’objectif ici est de comprendre qui sont vos candidats cibles et comment les cibler.
Votre site internet, votre meilleur atout
Votre site internet est l’espace que vous contrôlez le mieux. Sur celui-ci, il n’y a que vous qui pouvez ajouter du contenu. C’est le meilleur endroit pour travailler votre marque employeur et faire découvrir votre entreprise auprès des candidats. Sur votre site internet, on vous conseillerait de créer une page “Nos offres d’emploi” ou “Carrière”, afin que les candidats puissent répondre à vos offres d’emploi ou simplement faire des candidatures spontanées.
En laissant les candidats vous contacter, vous montrez que vous êtes ouvert à recruter. L’idée est d’être une entreprise active qui cherche toujours de nouveaux talents.
Publier du contenu
Vous êtes libre de parler de tous les sujets possibles. La créativité est la meilleure arme pour séduire de nouveaux salariés. Que ce soit sur votre site internet, votre blog ou les réseaux sociaux, montrez votre entreprise, vos valeurs, votre histoire et n’hésitez surtout pas à mettre en avant vos salariés s’ils sont d’accord.
Etre présent sur des sites carrières
Votre entreprise doit être référencée dans plusieurs sites carrière. Même si vous n’êtes pas à la recherche de candidats, vous pouvez vous montrer actif, notamment sur Linkedin. Postez la vie en entreprise, les différents évènements auxquels vous participez, ce que font vos salariés, l’actualité de votre métier. Soyez originaux sans votre contenu pour séduire vos clients mais aussi les candidats.
Participer à des salons et jobdating
Quoi de mieux que le contact direct avec les talents de demain ? Pour être au plus proche des futurs candidats, un moyen simple est de participer à des journées jobdating ou à des salons emploi. Avec ça, vous êtes sûr de tomber sur des profils variés et tomber pourquoi pas sur la pépite d’or.
Conclusion
Travailler sa marque employeur n’est plus une option, mais une nécessité pour toute entreprise souhaitant attirer et fidéliser les meilleurs talents. En prenant le temps d’écouter ses collaborateurs, de comprendre leurs attentes et de rester authentique dans sa communication, une entreprise peut construire une image forte, cohérente et inspirante. N’oublions pas que les salariés satisfaits sont les premiers ambassadeurs de l’entreprise, et qu’un bon climat interne se reflète toujours à l’extérieur. En misant sur la transparence, la proximité et la valorisation des valeurs humaines, vous poserez les bases d’une marque employeur durable et attractive.
